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En Joyería Dilo con Amor nos esforzamos por ofrecer piezas de joyería seleccionadas con cuidado y detalle. Por favor, te pedimos leer nuestra política antes de realizar tu compra.

No aceptamos devoluciones

Debido a la naturaleza de nuestros productos, no realizamos devoluciones ni reembolsos una vez confirmada la compra.

Te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción, materiales, medidas y detalles de cada pieza antes de finalizar tu pedido.

Cambios o incidencias

Aunque no aceptamos devoluciones, si tu pedido llega con algún daño, defecto de fabricación o recibes un producto incorrecto, puedes contactarnos para revisar tu caso.

Para ello, deberás escribirnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega de tu pedido al siguiente correo:

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Incluye en tu mensaje:

  • Nombre completo
  • Número de pedido
  • Fotografías claras del producto recibido
  • Descripción del problema

Consideraciones importantes

No aplican cambios, devoluciones o reembolsos en los siguientes casos:

  • Daños por mal uso
  • Desgaste natural del producto
  • Daños por contacto con agua, perfumes, cremas o químicos
  • Errores del cliente al seleccionar modelo, color, talla o dirección de envío

Contacto

Si tienes alguna duda antes de comprar, puedes escribirnos con gusto a:

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